Suporte do ZooDoku
Precisa falar com a gente?
Escreva para suporte@aprovados.app. Respondemos em português, em até 3 dias úteis. Conte qual aparelho você usa e, se der, em que nível o problema aconteceu — ajuda muito.
Como se joga
É a regra do sudoku, com bichos no lugar dos números: nenhum bicho pode se repetir na mesma linha, na mesma coluna ou no mesmo bloco. Toque numa casa vazia e escolha o bicho na bandeja de baixo.
Nunca jogou? Os primeiros níveis têm tutorial guiado, e ali errar não custa nada.
Dúvidas comuns
Perdi meu progresso ao trocar de aparelho
O ZooDoku não tem cadastro nem conta, e nada é enviado para servidor nenhum: seu perfil, seu progresso e suas configurações ficam só no aparelho. Isso significa que o progresso não acompanha você em uma troca de celular, e que desinstalar apaga tudo de forma definitiva.
Como funcionam as vidas
- Você tem até 5 vidas.
- Errar 3 vezes na mesma partida custa 1 vida.
- Cada vida volta sozinha depois de 30 minutos.
- O Desafio do dia nunca cobra vida.
As dicas acabaram
São 3 dicas grátis por partida. Depois disso o jogo oferece assistir a um anúncio para ganhar mais uma — sempre por escolha sua, nunca automático.
Não estou ouvindo os sons
Confira em Configurações, dentro do app: som, vibração e lembrete diário ligam e desligam separadamente, e o volume tem três níveis. Vale conferir também se o aparelho não está no silencioso.
Por que tem anúncios?
O ZooDoku é 100% gratuito: não há compras dentro do app, nem versão paga, nem assinatura. Os anúncios são o que mantêm o jogo de pé. Não existe forma de removê-los, e a gente prefere dizer isso com todas as letras a fingir que existe.
Como apago meus dados
Desinstalar o app remove tudo — não há base de dados nossa para consultar ou excluir. Você também pode limpar os dados do app nas configurações do aparelho. Detalhes na Política de Privacidade.
Achei um bug, ou um nível que parece impossível
Escreva para suporte@aprovados.app com o número do nível e o nome do mundo. Todos os níveis são verificados por um solucionador automático e têm solução única alcançável só por lógica — se algum não tiver, é bug nosso e queremos saber.
Privacidade
A coleta de dados do app está descrita na Política de Privacidade do ZooDoku. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, o canal é privacidade@aprovados.app.